//
ООО "РЕМБЫТТЕХНИКА Иркутск"
ООО "РЕМБЫТТЕХНИКА Иркутск"
91% положительных из 88 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 853 предложения в 29 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 10
Актуальность наличия 100% 10
Актуальность описания 100% 12
Выполнение заказа в срок 100% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 11 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Иркутск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "РЕМБЫТТЕХНИКА Иркутск"»
Показать сначала:
Все 88
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё пришло даже раньше срока .Спасибо большое. Пока всё работает.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Людмила! И за Ваш заказ и за доверие, тоже спасибо! Если нужно - обращайтесь вновь, будем рады Вам помочь! Если не нашли у нас на сайте нужную запчасть - пишите на почту, постараемся найти)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сломалась стиральная машина, позвонила по телефону, мастер наводящими вопросами выяснил, что у меня был отключён отжим. Машина теперь работает! Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и отличную оценку) Если возникнут вопросы или потребуется ремонт - звоните, приедем!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое за проделанную работу! Грамотно проконсультировали, нашли деталь, которой в других магазинах не удалось найти.. спасибо за качественное обслуживание и ответственный подход!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отличную оценку качества сервиса. Мы хотели бы оказаться полезными каждому нашему клиенту!
  • 5
    Отлично
    Роман Двенцов
    Была проблема с посудомоечной машиной, позвонил и проконсультировался. Вызвал надом. Приехали в этот день и починили все. Цены нормальные.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Пусть посудомойка служит еще долгие годы без перебоев!
  • 5
    Отлично
    Феетченко Данил
    Обратился сюда, так как тут самые адекватные и доступные цены оказались.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв, если что - обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Рисерский Артем
    Была поломка в стиральной машине, обратился сюда и все исправили. Отличная работа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв и отличную оценку. Надеемся, что порекомендуете нас своим знакомым при случае)
  • 5
    Отлично
    Игорь Рымарь
    Вежливость и качество тут присутствуют. Это очень радует. Приятно обращаться к таким людям. Если по делу, то все выполнили в срок как и обещали.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады быть полезными! Если вдруг что - обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Воинственский Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пртшло очень быстро! Заказал 27 декабря! А получил в Белореченске Краснодарского края уже 3 января! Все четко!!!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Будем ждать новых заказов от Вас и Ваших знакомых)
  • 5
    Отлично
    Воинственский Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сломали крючок на стиральной машине Бош, оббегал весь Краснодар и Белореченск в поисках детали, везде под заказ!!! А на дворе 27 декабря! Деталь будеч не раньше 14 января!! И тут я нашел эту фирму в Иркутске написал письмо связались очень быстро! Деталь в наличии! Сразу и отправили 27 декабря!! Получил узе 3 января все подошло!! Все очень быстро и оперативно всем рекомендую!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы все сделали, как Вы просили) обращайтесь еще, если что!
  • 5
    Отлично
    Валентин
    Вызвал мастера для ремонта посудомоечной машины. Результатом полностью доволен, претензий нет. Особенно понравилась стоимость работ. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Стараемся сделать максимально выгодно для клиента, но согласно прейскуранту. Наши цены - средние, но качество работ - высшее
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришел в течение недели. Огромное спасибо за оперативность. Все заказанные детали подошли.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Если возникнут вопросы, пишите! У нас ожидается большое поступление запчастей и аксессуаров, если что, то ждем новых заказов! С наступающим Новым Годом!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо мастеру за быструю, квалифицированную работу
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв, заходите к нам ещё, если что...
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей, за обращение в нашу компанию!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что воспользовались нашим сервисом!
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличную оценку!
  • 5
    Отлично
    Анна
    Спасибо большое операторам, подобрали товар очень быстро. Онеслись к моей не стандартной проблеме с вниманием и творчески))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анна! Только ради одного такого отзыва уже готовы сделать для Вас все возможное!:)
  • 5
    Отлично
    Евгения
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сгорела ТЭНа в печке, решили поменять сами, т.к. в нашем городе(Черемхово) таких в наличии нет, забила в поисковик в инете и попала на данную компанию, позвонила, сказали оформлять заказ, оформила, на эл.почту написали ответ и номер карты для оплаты. Конечно оплачивать было страшновато, почитала отзывы и так смотрю вроде бы сайт серьезный, рискнула, заказ отправили по почте быстро, написали номер отслеживания, посылка пришла, хорошо упаковали, а то на нашей почте товар и не доехать может в целостности. Вообщем спасибо Вам огромное за Вашу работу и ответственность перед клиентами!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Евгения! Мы всегда стараемся угодить клиенту, с пониманием, особенно, если человек сам позитивный и добродушный) Обращайтесь к нам, если что-то нужно будет)
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было классно и быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр! С Вами приятно иметь дело!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сломалась стиральная машинка Bosch Maxx 4, одна из первых моделей, которые появились в продаже в городе. Обратилась к частному мастеру, который ранее мне выполнял мелкий ремонт (замена щеток...), в течение недели он упорно искал поломку, рассматривая все возможные варианты, но в результате посоветовал купить новую, ссылаясь на то, что проблема возможно в электронном модуле, а это самая дорогая деталь. Заработав за две недели мозоли на руках от стирки вручную, я решила рискнуть еще раз с ремонтом и обратилась с заявкой в "Рембыттехнику". Добавлю честно, без особой надежды на положительное решение. Обговорив предварительно с мастером характер поломки, в этот же день он приехал по адресу (кстати, проживаю в.Шелехове), оперативно провел диагностику и определил неисправность, которая, действительно, заключалась именно в электронном модуле, который он и забрал для ремонта. Через день на мою машинку был установлен другой модуль, бывший конечно в употреблении, но по приемлемой цене. И моя красавица опять работает!!! Констатирую по факту высокую квалификацию мастера, оперативность в работе, плюс аккуратность, человек снял в прихожей обувь. со мной такое первый раз. Ну а кроме шуток, я хочу выразить огромную благодарность этому человеку, Ивану Алексеевичу Федорову, у которого не только золотые руки, но и творческий подход к проблеме. Уверена, что мастер такого уровня починит все, что вам еще дорого и с чем так не хочется расставаться... С искренней благодарностью, Елена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена, за Ваши добрые слова, мы всегда рады прийти на помощь. Двери нашего сервисного центра всегда открыты для таких адекватных клиентов как Вы). Ждем заявок от Ваших друзей и знакомых!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал бойник для стиральной машины ARDO в Хабаровск (у нас таких нет или совсем дорого), все отлично, спасибо за работу! Теперь знаю куда обратиться за запчастями, буду советовать вас друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждем новых заказов)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Жадно отношусь к хорошим компаниям и вещам, компания прекрасная, сделали все быстро и самое главное качественно. Ремонтировал варочную панель, прекрасно работает дальше, - плата холодильника тоже живет и радуется. В общем советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Будем рады снова Вам помочь, если обратитесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Искал плату управления для своей старенькой, но очень любимой стиральной машине ASKО и нашел только в ООО "РЕМБЫТТЕХНИКА Иркутск". Сотрудники сервиса связались со мной в течение 30-40 минут, прислали фото платы и после моего положительного ответа отправили посылку в Москву. Получил посылку в течение 18 дней, и в этот же день моя старушка заработала снова. Сервис понравился оперативностью и отзывчивостью сотрудников, в Москве бы таких и по больше. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Если возникнут вопросы - звоните, пишите. Будем рады оказаться снова полезными для Вас!
  • 4
    Хорошо
    Лименько М.А.
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Собственно, отзыв. Заказывали бойник на стиральную машину ARDO. Данный магазин оказался единственным где удалось найти этот товар. Заказал, оплатил (на карту сотрудника магазина, были опасения из-за такой формы оплаты, но все по-честному), прислали номер отправления, отслеживали. Доставка Почтой России. Единственный минус - при вскрытии упаковки у бойника оказалась отломана одна ножка крепления и треснута(почти отломана) вторая, всего таких ножек шесть. Жаль, но в машинку такой не поставишь. Тут уже вопрос с почте, как они "аккуратно" дотсавляют заказы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Готовы решить вопрос с Вашим заказом. Ждите сообщение. Заменим Вам запчасть. С уважением, Иван Федоров.
    Комментарий: Лименько М.А.
    04.09 получили повторно высланную деталь, без повреждений, спасибо большое!
    Комментарий компании:
    Спасибо, что обратились к нам! Все спорные вопросы можно решить по нашим контактным телефонам. Обращайтесь к нам ещё!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уж незнаю каким образом у людей случаются непонятные ситуации, но, в каждой организации иногда случаются казусы, и часто не по их, собственно, вине, просто нужно адекватно оценивать любую ситуацию, и на самом деле держать свои эмоции под контролем. Не делайте люди из мухи слона! Я этим сервисом довольна. 5+ Спасибо данному сервису за отлично работающую стиральную машинку. Все сделано аккуратно, качественно и на славу! Довольна обслуживанием персонала. Вежливые, внимательные, отзывчивые. Спасибо, будем к вам обращаться в случае чего.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Всегда приятно слышать положительный отзыв! Дело в том, что поток техники в ремонте большой и лишь немногие довольные клиенты оставляют положительные отзывы. А вот негативные отзывы появляются периодически от недовольных клиентов и их не надо об этом просить) Конечно же мы продолжаем работать над своими недостатками и продолжаем оказывать услуги качественно и в срок!
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    В ноябре 2016 года обратился в сей "чудесный сервис" - сдал телевизор в ремонт! на следующий день позвонил мастер, сказал что необходимо заказать зап.часть, что приведет к увеличению времени и ремонта. Согласился, жду! Пришел март 2017, 90 рабочих дней, оговоренных в квитанции истекли, звоню! Девушка крайне удивляется столь продолжительному ремонту, обещает перезвонить! Перезванивает через 2 дня и рассказывает историю про "чудо зап.часть", которая оказалась бракованной, предлагает еще подождать, так сказать "за их счет". Соглашаюсь! В начале мая звоню снова, все та же историю про "мифическую" зап. часть... В начале июня приезжаю лично в мастерскую, ненавязчиво интересуюсь о судьбе телевизора.. ответ девушки предсказуем: "Ждем зап. часть"! Начинаю ругаться, что мол так и так семь месяцев уже ремонтируем! Выходит мастер, требует цитата "какую нибудь бумажку", даю ему квитанцию и продолжаю распаляться по поводу семимесячного ремонта. "Мастер" (видимо только что вернувшийся из Нарнии, потому как только сказочным мировосприятием могу объяснить вопиющую необязательность ремонта сданной вещи), говорит коллеге: "Вася (точное имя не помню), отдай ему телевизор и все!". Такое ощущение что жизнь человеку сломал своим телевизором, еще и ругаюсь.... Поддерживаю предложение, прошу отдать телевизор. Начинается 30 минутный детектив сначала по поиску пропавшего телевизора, а потом и пульта от него. Чудом находим "пропажу", еще 30 минут занимает сборка телевизора. В процессе сборки вышеупомянутый "мастер" предлагает "Васе" показать мне трек и извинения китайцев за непоставленную зап.часть. Везу телевизор в другую мастерскую, через день забираю в полностью исправном состоянии! По словам мастеров "не то ремонтировали"......
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! По данному инциденту могу пояснить следующее: Телевизор был сдан действительно еще в прошлом году. Диагностику сделали сразу, в течение суток. Диагноз таков: Неисправна плата блока питания, требуется замена. Вам позвонили, сообщили стоимость новой платы, срок поставки. Но Вас не устроила цена. Плата действительно дорогая, но ее замена достаточно быстро бы решила проблему. Тогда мы предложили ремонт платы на компонентном уровне, но для этого требовались запчасти, которых ни у нас, ни в магазинах Иркутска не было в наличии."Перерыли" весь интернет и нашли только в Китае. Сообщили срок поставки - 2-3 месяца, Вы согласились ждать. К сожалению сервис китайцев оставляет желать лучшего, сначала они отправили не ту запчасть, потом запчасть вовсе не покинула пределы Китая, хотя трек-номер у нас был - вроде как проблема с таможней оказалась. Согласитесь, нашей вины в этом нет! Готовы предоставить всю необходимую информацию. Когда Вы пришли за телевизором, естественно решили сразу Вам его вернуть, но так как Вы не предупредили о Вашем решении забрать аппарат из ремонта (а телевизор ждал запчасть и был в разобранном состоянии), дабы не докучать Вас новым визитом, попросили Вас подождать сборку - считаю это нормальным (для Вашего блага). Теперь по факту ремонта в другом сервисе - мы связались с сервисом, в котором Вам починили телевизор - заменили именно те детали, о которых идет речь, тут Вам просто повезло, так как под рукой оказался "донор" - такой же телевизор на запчасти, вот и все. В таком случае мы бы тоже выдали Вам телевизор на следующий день. Прошу заметить, что мы с Вас ни копейки не взяли за диагностику, хотя имели полное право получить оплату за проделанную работу. Мы, конечно, приносим извинения со своей стороны, что заставили Вас ждать - привыкли доделывать работу до конца, но в этот раз процесс уж очень сильно затянулся. В следующий раз, если вдруг захотите обратиться в наш сервис, любезно предоставим Вам хорошую скидку на произведенные работы. С уважением, Генеральный директор Иван Федоров.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте! Сломалась стиральная машина! Позвонила в эту фирму, причём искала тщательно, зная, что не все дают гарантию на выполненные работы (потому что сталкивалась уже неоднократно с ремонтами бытовой техники и были неприятные моменты) Позвонила, вызвала мастера на дом, вечером приехал мастер все отремонтировал! Спасибо за то, что быстро и качественно! Теперь я ваш постоянный клиент)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ремонтировать стиральные машины быстро, качественно, с гарантией - это наша обязанность! Если при следующем обращении напомните нам, что Вы - наш постоянный клиент, сделаем для Вас скидку!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Добрый день! Несколько раз сдавал свою бытовую технику в ремонт данной организации. Был доволен оказанием услуг. Но в декабре 2016 сдал СВЧ-печь в ремонт (ФОТО 4 и 5), потому что не грела продукты. Получил отремонтированную СВЧ-печь 09.01.2017 с гарантийным талоном (далее – ГТ) № А1139 от 24.12.2016 периодом до 09.04.2017 (заменили магнетрон) (См. фото№1). И как раз 04.04.2017 (за 5 дней до срока гарантии) у меня снова перестала греть эта СВЧ-печь. Я тут же сдал в ремонт по гарантии. 06.04.2017 в хорошем настроении пришел забирать технику, проверил на месте греет ли «микроволновка», мне выдали документ (см. фото 2), в котором указано, что восстановили цепь питания этого самого магнетрона. Этот документ называется «Гарантийный талон № А1139/1 от 04.04.2017», но период гарантии указан «Без гарантии». Я был в корне не согласен с тем, что они не гарантируют качество своей работы!!! То есть они исправили проблему по гарантии бесплатно, а далее свою работу-исправление уже не гарантируют. Абсурд получается! Вдруг повторно выйдет из строя деталь и мне придётся за свой счет ремонтировать их некачественную работу? Девушка-администратор позвонила руководителю с обсуждением ситуации. Я спокойно ожидал дальнейшего решения, но тут нагло вмешалась девушка, которая не удосужилась даже представиться. Она начала доказывать мне, что я не прав и «...с чего решили, что…» организация должна гарантировать качество повторной работы. «…Вам итак бесплатно отремонтировали печь, что еще надо?». Начала приводить абсолютно нелогичные примеры как работают другие сервис-центры. Я ответил, что их сравнения не имеют никакого отношения к текущей ситуации и настаивал на своей позиции. Девушка начала мне дерзко приказывать, чтобы я разговаривал с ней «…подобающем тоном..». Это каким, интересно спросить? Я начал разговаривать жестко, отстаивая свою позицию, но не позволил себе повысить тон.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Покупатель
    А девушка начала меня отчитывать как себя вести. Это что за панибратство? Мы что коллеги, или родня, или подружка я ей? Разве так вообще ведут переговоры с клиентом??? Они еще не сталкивались с по-настоящему сложными и хамоватыми клиентами. Но ничего, у них еще всё впереди… Все познается в сравнении! Далее я требовал, чтобы она представилась, она назвала своё имя, Юлия. Я резко закончил этот спор, дабы не давать энергетическую подпитку данной девушки, которая явно нацелена на самоутверждении в этой работе, а не клиентоориентированности. Девушка-администратор после консультирования с руководителем сообщила, что ничего менять не будет и гарантия не предоставляется. Далее сообщила, что «…если бы я заплатил за этот ремонт, то тогда они бы гарантировали качество…». Теперь мне всё стало ясно, за деньги любая гарантия, а вот раз они уже понесли непредвиденные расходы с ремонтом по первой гарантии, то да бы не тратиться в следующий раз, если вдруг «всплывет» снова поломка их работы, они решили переложить ответственность на клиента. Уже обе девушки начали наступление, «…мы итак вам бесплатно отремонтировали то, что не подлежит гарантии: изначально была замена магнетрона, а сейчас цепь питания магнетрона…». То есть я должен еще поблагодарить их. И второй ремонт, оказывается, является абсолютно не связанным с первым. Наверное, другой второй магнетрон появился, у которого цепь питания нарушилась. А то, что симптомы поломки СВЧ идентичны, не имеет значения?! Конечно, я не разбираюсь в тонкостях внутренней работы техники, а они могут написать и утверждать технические термины как им выгодно. Никакого делового и клиентоориентированного диалога не получилось. Я запросил книгу отзывов и предложений и прописал там данную ситуацию (см. фото3). Пока я фиксировал правонарушение, прописывая факты указанные в ГТ, девушка-администратор снова позвонила руководителю. А Юлия продолжал свое отвратительное поведение, без спроса выхватывала эти ГТ, тем самым создавала мне препятствия в написании отзыва. Несколько раз возвращал их к себе для продолжение текста отзыва.
    Комментарий: Покупатель
    Я планировал забрать себе все подтверждающие ГТ для дальнейшего разбирательства через государственные инстанции, но Юлия выхватила ГТ по первому ремонту и грубо заявила, что они остаются у них. После совещания девушек с их руководителем, Юлия вернула мне этот ГТ и передала трубку телефона для прямого диалога с их руководителем. Я объяснил всю ситуацию, но он мне сказал тоже самое. Я тогда поинтересовался чем подтверждаются их слова, их доводы и мнение? На что он мне резко ответил, чтобы я писал официальную претензию, и он мне ответит по пунктам закона. Посмотрим, как у них это получиться! Конечно, эта ситуация «выеденного яйца не стоит», зацепились за мелочи. Просто я пришел в очень хорошем расположении духа и мне так его испортили на весь оставшийся день. Вместо того, чтобы вести деловой разговор, какая то девушка начала мне указывать как мне надо разговаривать и вообще типа «что я тут приперся и требую соблюдения своих прав?». Понятно, что я больше не воспользуюсь услугами этой организации и никому из своих близких и знакомых не посоветую, просто решил поделиться своей ситуацией публично, чтобы каждый сделал свои выводы и был готов столкнуться с такими людьми. P.S. Кстати пока мы выясняли проблему, к ним заходили люди проконсультироваться по ремонту и я не стесняясь их предупредил, что тут происходит. И они задумались, потому что любому человеку хочется получить гарантию за качественную работу своей техники, а не «выкидывать на ветер свои деньги» и к тому же получить порцию негатива от самоутверждения индивидуума. Илья Олегович П.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый Илья Олегович! Буду краток: 1. Вы принесли микроволновку к нам в ремонт 2. По согласованию с Вами, ее починили за деньги и дали гарантию на произведенные работы и замененные запчасти 3 месяца с даты выдачи из ремонта 3. На гарантийном сроке микроволновка снова сломалась. 4. Вы принесли ее к нам по гарантии 5. Мы отремонтировали ее по гарантии бесплатно за несколько дней. (не смотря на то, что новая поломка была не связана с предыдущим ремонтом) Считаю, что все необходимые обязательства мы выполнили! Вопрос: Чего от нас хотите теперь? Чтобы мы дали Вашей микроволновке гарантию второй раз? На что? На то, что мы ранее ремонтировали? - все было исправно На то, что мы устранили при повторном ремонте? - Вы ни копейки за это не заплатили. Оплачивайте повторный (не гарантийный ремонт) - сделаем скидку как постоянному клиенту и дадим гарантию как положено на три месяца. А первую гарантию с удовольствием продлим Вам на срок выполнения повторного ремонта. С уважением, генеральный директор Иван Федоров
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сервис компании оставляет желать лучшего. Нужна была тена для печи. Вызвали мастера, он записал точные данные, взял за вызов и предоплату за запчасть. В итоге прождала три недели, никакого ответа, перезвонила, а в ответ - мастер записал не все реквизиты, заказ не сделали, еще ждать две-три недели или два три месяца (после того как я сама должна была разобраться во всех цифрах и кодах необходимой детали) и стоимость уже в два раза больше, чем говорилось в начале. На вопрос, почему сразу не перезвонили, мне просто нахамили. Буду делать ремонт у других!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания! Долго искал ТЭН для духовки, нашел тут. Долго сомневался, т.к. нужна 100% предоплата. Не прогадал!!!! Выслали и номер почтового отправления, и чек в посылку вложили. СПАСИБО!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие, заказ и отзыв! Будем ждать Ваших новых заказов
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Позвонил. Сделал заявку на выезд мастера на дом. Ждал два дня. Мастер не приехал и не позвонил. Несерьезно. Скажите сразу что нет возможности изза загруженности или еще чего то.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! То что Вы написали исключено. Наши мастера всегда звонят клиентам. У нас целая цепь контроля заявок. Возможно произошла ошибка при записи Вашего номера телефона и никто не смог до Вас дозвониться и сами Вы тоже не перезвонили. Такое бывает. Но даже в этом случае мастер был обязан выехать по адресу, и выехал, но, вероятно ему никто не открыл.Позвоните нам, мы предложим Вам программу лояльности для решения недоразумения, так как сами с Вами связаться не можем. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю не первый раз. Мгновенный ответ сотрудника, понятное объяснение всего, что интересует, удобная оплата на карту банка и быстрая отправка заказа. Команду компании можно с уверенностью назвать "отлаженным механизмом", который реально работает!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!!! Побольше бы нам таких клиентов как Вы! Ждем новых заказов))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    заказывал ручки к холодильнику.всё получил в срок,но одна ручка была с дефектом.связался с компанией ,отправил фото дефекта.пообещали прислать новую. не поверил! но ПРИСЛАЛИ!!! побольше бы таких ответственных компаний! советую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо! Наши сотрудники стараются всегда пойти на встречу, и если Вас что-то не устраивает в полученном товаре, Вы всегда можете нам написать, мы постараемся все решить! У нас есть множество различных средств по уходу за бытовой техникой, в том числе и для холодильников. Они очень качественные для профессионального ухода, продлевают срок службы и приводят в порядок внешний вид и запах. Загляните в раздел аксессуаров на сайте))
  • 5
    Отлично
    Баранов Вячеслав Анатольевич
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мясорубка а не духовка :-)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Втулка шнека для Вашего кухонного комбайна долгое время ждала покупателя и была в единственном экземпляре, мы рады, что она пригодилась, заказали еще, так что ждем Ваших новых заказов;)
  • 5
    Отлично
    Куц
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ принят быстро. Благодаря Вам и Интернету и почте отремонтировал духовку. Пожелание иметь в продаже переключатели для духовки. С уважением Виктор.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Переключатели для духовок есть в наличии, правда не ко всем моделям, стараемся сделать все что в наших силах! Ждем новых заказов))
  • 5
    Отлично
    александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Скажу честно - не люблю отправлять деньги не зная кому, не зная за что. Но почитав отзывы о компании - успокоился. Доставлено и упаковано - чётко. Быть Добру вашей компании * РЕМБЫТТЕХНИКА ИРКУТСК*. Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв! Я помню, как Вы сомневались, даже вспомнили, что у Вас родственники под Иркутском живут ;) На данный момент мы работаем над тем, чтобы упростить систему оплат и доставок. В следующем году планируем начать отправки наложенным платежом, либо проводить оплаты на расчетный счет через выставление счета клиенту. Это для того, чтобы усилить доверие к нам. Будем ждать Ваших новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Хорошее качество,быстрая доставка молодцы очень доволен все кто хочет заказать какую либо деталь и прочее заказывайте не сомневайтесь надёжно, качественно, проверенно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Михаил! Спасибо за доверие. Часто люди боятся переводить деньги на карту Сбербанка, боятся мошенничества. Не знаю, по какой причине поверили Вы, надеюсь, что Ваш риск был восполнен. Пусть Ваша стиральная машина прослужит еще долгое время, ведь стоимость электронного модуля для нее, 5000 рублей - это четверть стоимости новой машинки!
  • 5
    Отлично
    Анна
    Спросила о товаре, тут же ответили, на следующий день прислали фото и после моей оплаты сразу же отправили. Претензий нет. Сработали отлично, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв! Ждем Ваших новых заказов
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Услуга была оказана в короткий срок. Специалист проконсультировал, предложил выгодный вариант. Все подошло. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктория! Мы очень рады, что смогли Вам помочь! С удовольствием поможем и в другой раз, ждем Ваших новых заказов. У нас в наличии большой ассортимент аксессуаров и средств по уходу за бытовой техникой, в частности для Вашей духовки есть средство от компании indesit. Его цена 500 рублей. На сайт к сожалению выложить еще не успели.
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Забуга Родион
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Родион! С Вами приятно иметь дело! При необходимости заказывайте другие товары. У нас большой выбор разных профессиональных аксессуаров и средств по уходу за бытовой техникой, например для Вашей духовки есть чистящее средство для духовок от INDESIT.
  • 3
    Нейтрально
    Зуфар
    Товар предложили по цене вместо 500р за 890р. плюс доставка 300р. Итого 1190р.с предоплатой. На другом сайте данное изделие я заказал за 590р и доставка 150р.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Зуфар! Только товар Вы запросили оригинальный, не тот, что у нас на сайте и цену мы назвали Вам не 890, а 800 рублей. За 500 рублей скорее всего аналог китайский купили. А доставка 300 рублей - это почтовые услуги, а не наши. Другие интернет-магазины выставляют доставку до транспортной компании или до почтового отделения. У нас эта услуга бесплатная. Так что если скоро снова сломается, ждём от Вас заказа на оригинал.
  • 4
    Хорошо
    Благодатская Надежда Александровна
    два дня назад заказали заказ! сегодня уже пришло письмо что выслали посылку)))) ждем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Елена
    Заказывала втулку шнека для мясорубки. Пришло все быстро и упаковка была в целостности и сохранности. Получили то, что заказывали. Опробовали втулку в деле, все работает замечательно. Спасибо компании за товар, будем ещё заказывать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Надо отметить, что в то время, когда Вы оформляли заказ, в службе приема и обработки заказов был технический сбой и наши сообщения не доходили до адресата, но помимо оформления заказа Вы дополнительно написали нам сообщение, что позволило нам выявить и устранить проблему. Большое Вам спасибо!
  • 5
    Отлично
    Валерий Валерьевич Шевцов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    денис
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Tiu.ru

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?